Ceci est la politique de confidentialité (la”Politique “) du site Web Mobile Wins (le “Site Web“) exploité par Progressplay Limited, de Soho Office, 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malte (la “Société“,”Nous“,”Nos“,”Notre“).
La Société s’engage à protéger vos Données personnelles et votre vie privée. Conformément à cet engagement, nous respecterons les principes suivants :
- Pour être transparent en ce qui concerne la collecte et le traitement des données personnelles vous concernant:
Il est important pour nous qu’à tout moment, vous ayez toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez prendre des décisions concernant le traitement de vos données personnelles. À cette fin, nous utiliserons diverses techniques et mesures visant à vous fournir des informations pertinentes sur le traitement de vos données personnelles, dans la manière et au moment appropriés.
Notre politique de confidentialité complète a pour but de vous fournir la compréhension la plus large possible des types de données personnelles collectées par nous et la manière dont nous les traitons. Il est donc essentiel que vous la consultiez dès que possible et de temps en temps.
En outre, lorsque nous constatons que des informations spécifiques doivent vous être fournies, nous vous les fournirons au moment et à l’endroit appropriés.
Nous nous ferons également un plaisir de répondre à vos questions et de vous fournir les éclaircissements dont vous avez besoin, sous réserve des limitations légales. À cette fin, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données selon les détails suivants:
Délégué à la protection des données, Progressplay Limited
Courriel: dataprotection@progressplay.com
- Pour traiter vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans la politique:
Les fins pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles comprennent, entre autres, la fourniture de nos produits et les services que vous avez demandés, l’amélioration de l’expérience utilisateur dans nos produits et services, l’amélioration de nos produits et services, la protection de nos droits et intérêts, l’exercice de nos activités commerciales et administratives qui soutiennent la fourniture de nos produits et services à nos clients et/ou le respect de toute exigence légale et/ou réglementaire. La liste complète des fins pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles concernant des personnes physiques est répertoriée à la section 7 de la Politique.
En outre, nous traiterons vos données personnelles afin de comprendre vos besoins et préférences personnels et de vous fournir des offres personnalisées. Vous pouvez demander à tout moment que nous cessions de vous envoyer des offres personnalisées et nous agirons conformément à une telle demande.
- Investir des ressources importantes afin de respecter vos droits en lien avec vos données personnelles:
Nous mettons en œuvre des ressources importantes pour vous permettre d’exercer vos droits en tant que personne concernée. Par conséquent, vous pouvez nous contacter chaque fois que vous souhaitez examiner vos données personnelles, nous demander de les corriger, de les effacer, de cesser de les utiliser pour des fins spécifiques ou en général ou que nous les transférerons à vous ou à un tiers, et nous nous conformerons à vos souhaits conformément à la loi.
- Pour sécuriser vos données personnelles:
Bien que nous ne puissions pas promettre une protection absolue de vos données personnelles, nous pouvons promettre que nous utilisons et continuerons d’utiliser un large éventail de moyens et de mesures visant à garantir la sécurité des données personnelles vous concernant.
Notre politique de confidentialité complète
Cette politique décrit le type de données personnelles que la société collecte sur les personnes physiques, comment elle les collecte, les utilise, les partage avec des tiers, les sécurise, les traite, etc.
Dans la présente Politique, la référence aux « Données personnelles » désigne tout renseignement relatif à ou une personne physique identifiée ou identifiable; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou en combinaison avec des renseignements supplémentaires que nous avons ou auxquels nous avons accès.
Dans cette politique, chaque fois que nous faisons référence au « traitement » des données personnelles, nous faisons référence à toute opération ou un ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, y compris la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, stockage, l’adaptation ou l’altération, la récupération, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou autre mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, la restriction, l’effacement ou la destruction.
La société:
La société est le responsable du traitement des données en ce qui concerne vos données personnelles.
Le délégué à la protection des données de la Société et les moyens de communiquer avec le délégué à la protection des données sont :
Délégué à la protection des donnée, Progressplay Limited
Courriel: dataprotection@progressplay.com
Nous collectons vos données personnelles chaque fois que vous utilisez nos produits et services, utilisez le site Web, nos canaux de service et/ou vous nous contactez. Dans certains cas, vous nous fournirez activement vos données personnelles et dans d’autres cas, nous collecterons vos données personnelles à partir de l’examen et de l’analyse de votre utilisation de nos produits et services et/ou de nos canaux de service.
Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles vous concernant. Cependant, dans certains cas, ne pas fournir ces données personnelles nous empêcheront de vous fournir les produits ou services que vous nous demandez de vous fournir. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de ces situations :
Une obligation légale de la Société: il existe certaines obligations légales qui obligent la Société à recueillir certaines données personnelles comme condition préalable à la fourniture de produits et services. Dans ces situations, bien que vous ne soyez pas obligé de fournir vos données personnelles, si vous ne fournissez pas à la Société ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir ces produits et services.
À titre d’exemple, nous sommes tenus de collecter votre adresse physique et votre pays de résidence en vertu de nos exigences réglementaires en tant que titulaires de licences de jeu en ligne. Bien que vous ne soyez pas obligé de nous fournir de tels renseignements, si vous ne nous les fournissez pas, nous ne serons pas en mesure de vous inscrire en tant que client et vous fournir nos produits et services.
Une obligation contractuelle de la Société: dans certains cas, la Société est contractuellement obligée de fournir des données personnelles vous concernant. Dans ces situations, bien que vous ne soyez pas obligé de fournir vos données personnelles, si vous ne fournissez pas à la Société ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les produits et services auxquels ces obligations contractuelles s’appliquent.
À titre d’exemple, si vous ne nous fournissez pas les détails de votre carte de crédit, nous ne serons pas en mesure d’exécuter votre demande de retrait via cette carte de crédit.
Fournir des données personnelles dans le but de conclure un contrat avec vous: dans certains cas, fournir des données personnelles vous concernant est une condition préalable à l’exécution d’un contrat entre vous et la Société. Dans ces situations, bien que vous ne soyez pas obligé de fournir vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de conclure un contrat avec et donc nous serons incapables de vous fournir nos produits et services.
À titre d’exemple, afin de vous fournir certains messages opérationnels, relatifs aux produits et services que nous fournissons, nous aurons besoin de recevoir votre adresse courriel.
Les données personnelles que nous collectons lors de l’inscription: adresse courriel, prénom, nom, sexe, date de naissance, adresse physique, ville de résidence, pays de résidence, code postal, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, devise du compte, langue du compte, données accessibles au public provenant du Web et des réseaux sociaux.
Les données personnelles que nous collectons à chaque connexion à votre compte: adresse IP, informations sur l’appareil, informations sur le système d’exploitation, informations sur le navigateur, résolution de l’écran, version de Flash, pages Web actuelles et précédentes consultées, date et heure de connexion, données de localisation.
Les données personnelles que nous collectons lors de votre utilisation de nos produits et services: vos dépôts, paris, bonus, session de jeu (y compris la date, l’heure et la durée), les gains et les pertes.
Les données personnelles que nous collectons via notre service à la clientèle: passeport / pièce d’identité /numéro de permis de conduire et photo, facture de services publics.
Les données personnelles que nous collectons lors de la réception d’un dépôt de fonds et lors d’une demande de retrait: détails du compte bancaire, détails du portefeuille électronique, détails de la carte de crédit et photo, détails de la source des fonds, facture de téléphone, relevé bancaire.
Les données personnelles que nous recevons de votre part: toutes les données personnelles que vous nous fournissez de votre vous nous contactez, y compris via le service à la clientèle, la messagerie instantanée, les réseaux sociaux ou de toute autre manière, y compris les plaintes, les demandes et les commentaires. Nos représentants du service à la clientèle peuvent enregistrer et/ou documenter par écrit vos appels..
La Société traite vos données personnelles pour une ou plusieurs des fins décrites dans cette section et selon les bases juridiques appropriées.
La Société ne traitera pas vos données personnelles à moins qu’il n’existe une base juridique pour un tel traitement. Les bases juridiques selon lesquelles la Société peut traiter les données personnelles vous concernant sont les suivantes :
- Votre consentement à ce que la Société traite vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques. À titre d’exemple, dans le but de vous envoyer du matériel de marketing.
Lorsque la base juridique du traitement de vos données personnelles est le consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement en envoyant un avis gratuit à l’adresse courriel suivante : customersupport@instantgamesupport.com, ou en modifiant vos paramètres dans votre compte.
Lorsque vous retirez votre consentement au traitement de vos données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tout ou partie des produits et services que vous avez demandés ou sous la forme prévue, et vous n’aurez aucune réclamation à cet égard.
- Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat. À titre d’exemple, pour votre inscription en tant que titulaire de compte, ou pour vous permettre de retirer des fonds de votre compte.
- Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle l’entreprise est soumise. . À titre d’exemple, en raison de nos obligations de licence en tant que titulaires de licences de jeux d’argent et de hasard en ligne.
- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société ou par un tiers. À titre d’exemple, dans le but d’améliorer nos produits et services, ou pour l’exercice ou la défense de droits légaux.
Chaque fois que le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société ou par un tiers, le traitement est subordonné à la condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection de vos données personnelles. À tout moment, vous pouvez nous contacter en envoyant un avis à l’adresse courriel suivante customersupport@instantgamesupport.comafin de recevoir des informations concernant l’examen effectué par nous afin de parvenir à la conclusion que nous pouvons traiter vos données personnelles en raison du fait que ce traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la société ou par un tiers.
La liste suivante indique les raisons pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles et la base légale de ce traitement :
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Fins |
Base légale |
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Afin de vous inscrire en tant que client Lorsque vous demandez à vous inscrire auprès de la société et à ouvrir un compte, nous traitons vos données à caractère personnel afin de nous permettre de satisfaire à ces demandes.
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Afin de nous permettre de vous fournir nos produits et services Chaque fois que vous demandez à utiliser nos produits et services, en particulier pour utiliser un bonus, placer un pari, déposer et retirer des fonds de votre compte, nous traiterons les renseignements personnels nécessaires à l’exécution de ces demandes.
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3 |
Afin de vous contacter aux fins des exigences opérationnelles Dans certaines circonstances, nous vous contacterons pour vous informer de certaines questions opérationnelles. Par exemple, lorsque nous devons cesser de fournir nos produits et services dans certaines juridictions, ou lorsqu’un certain aspect de nos produits et services est en train d’être modifié. Dans ces circonstances, nous devrons utiliser vos données personnelles en conséquence.
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4 |
Afin de répondre à vos questions, demandes et/ou plaintes, et de vous fournir des services d’assistance à la clientèle Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour répondre à vos questions concernant les produits et services de la Société que vous utilisez et, d’une manière générale, pour vous fournir des services d’assistance à la clientèle. Dans d’autres circonstances, nous devrons traiter vos données personnelles afin de répondre à toute demande d’auto-exclusion (ou similaire) que vous aurez formulée.
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Afin de collecter de l’argent en relation avec les produits et services que vous avez achetés |
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Afin de vous fournir du matériel et des offres marketing sur mesure Afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur et l’utilisation de nos produits et services, et afin de vous proposer des offres, produits et services supplémentaires et nouveaux, nous traitons vos données personnelles afin d’ajuster le matériel qui vous est présenté en fonction de vos préférences, de votre comportement, de vos caractéristiques et de vos centres d’intérêt. À cette fin, nous utilisons des techniques d’analyse automatisée des données personnelles, y compris le profilage.
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Afin de se conformer aux obligations légales ou aux ordonnances judiciaires ou administratives Nous traitons vos données personnelles afin de nous conformer à nos diverses obligations légales qui incluent, entre autres, l’interdiction pour les clients de certaines juridictions d’utiliser nos produits et services en raison d’une interdiction légale ou l’interdiction pour les mineurs d’utiliser nos produits et services.
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Afin d’améliorer les produits et services que nous offrons, ainsi que d’en offrir de nouveaux Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin d’améliorer les produits et services que nous proposons, ainsi que dans le but d’en proposer de nouveaux. Ce traitement comprendra, entre autres, une analyse des utilisations précédentes que vous avez faites de nos produits et services, des commentaires et plaintes reçus concernant nos produits et services, ainsi que des erreurs et des dysfonctionnements éventuels.
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Afin de prévenir la fraude, l’utilisation abusive de nos produits et services et de prévenir le blanchiment d’argent laundering
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Afin de vous envoyer du matériel marketing Dans la mesure où vous acceptez de recevoir du matériel de marketing de notre part, nous vous enverrons, par les méthodes de communication auxquelles vous avez consenti, du matériel de marketing relatif à nos produits et services, qu’ils existent actuellement ou à l’avenir, qu’ils soient similaires à nos produits et services actuels ou qu’ils soient différents, et/ou à des produits et services de tierces parties. Il est précisé que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en envoyant gratuitement un courrier électronique portant le titre « désinscription » ou « unsubscribe » à l’adresse électronique suivante : customersupport@instantgamesupport.com ou en cliquant sur l’option de désinscription dans tout matériel de marketing qui vous est envoyé. Veuillez noter qu’il vous sera demandé de choisir quelles méthodes de communication (une, plusieurs ou toutes) vous souhaitez vous désabonner. Il est précisé que le désabonnement n’entraîne pas la suppression de vos coordonnées, mais l’arrêt de la réception des matériels de marketing – à moins que vous ne demandiez à nouveau à les recevoir, sous réserve d’une obligation légale de notre part.
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Afin d’analyser l’efficacité des campagnes de marketing et de publicité et des activités de la société |
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Afin d’exécuter et de maintenir diverses activités soutenant l’offre et la fourniture de nos produits et services Ces activités comprennent les fonctionnalités d’arrière-guichet, les activités de développement commercial, la prise de décision stratégique, les mécanismes de contrôle, etc.
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Afin d’effectuer des analyses, y compris des analyses statistiques Nous utilisons diverses mesures analytiques (y compris statistiques) afin de prendre des décisions dans divers domaines, notamment l’amélioration des produits et services existants et l’introduction et le développement de nouveaux produits et services.
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Afin de protéger nos intérêts, nos droits et nos biens ainsi que ceux de tiers, y compris l’introduction, l’exercice ou la défense de réclamations légales Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de protéger nos intérêts, nos droits et nos actifs ainsi que ceux de tiers, conformément à toute loi, tout règlement et tout accord, y compris nos conditions générales et nos politiques. |
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Lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société ou par un tiers, vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement à cette fin en envoyant un avis à l’adresse électronique suivante customersupport@instantgamesupport.com, à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
La Société propose à ses clients des offres qui leur sont spécifiquement destinées, afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur et l’utilisation de nos produits et services, et afin de vous proposer des offres, produits et services supplémentaires et nouveaux, y compris des produits et services de tiers. Cela se fait à la suite du traitement de vos données personnelles, afin d’ajuster le matériel qui vous est présenté, sur la base de vos préférences, de votre comportement, de vos caractéristiques et de vos centres d’intérêt. À cette fin, nous utilisons des techniques d’analyse automatisée des données personnelles qui nous fournissent des analyses et des conclusions vous concernant sous divers aspects, y compris le profilage.
Par exemple, nous pouvons utiliser cette analyse et ces conclusions pour vous proposer des produits et des services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser davantage; par exemple, sur la base de vos habitudes de jeu, de votre adresse et de votre âge, de l’heure et du jour de la semaine où vous préférez utiliser nos produits et nos services, etc.
Des analyses et conclusions similaires sont utilisées dans la mesure où vous avez accepté de recevoir du matériel de marketing de notre part, car ce matériel est adapté pour vous offrir des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser davantage.
Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct, en envoyant un avis à l’adresse électronique suivante : customersupport@instantgamesupport.com, auquel cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles à de telles fins de marketing direct.
En outre, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la réception de matériel de marketing en envoyant gratuitement un courriel portant le titre « désabonnement » (unsubscribe) à l’adresse électronique suivante : customersupport@instantgamesupport.com
La Société partage les données personnelles avec les sociétés du groupe dont elle fait partie, dans le but de soutenir les activités de la Société et l’offre de ses produits et services.
La Société peut également partager vos données personnelles avec des tiers qui nous fournissent les services suivants :
- Les services KYC (connaissance du client) et AML (anti-blanchiment d’argent), visant à nous assurer que nous respectons l’ensemble de nos obligations et exigences légales, réglementaires et liées à notre licence
- Les services de paiement, tels que les fournisseurs de services de paiement, les processeurs de paiement et les banques.
- Services liés à des questions de jeu responsable, par exemple lorsque nous souhaitons nous assurer que l’étendue des mises d’une personne est compatible avec son niveau de richesse.
- Fournisseurs de stockage et d’hébergement, y compris les services d’informatique en nuage.
- Prévention de la fraude et enquête sur la rétrofacturation.
- Informations sur l’adresse IP.
- Analyse de l’expérience utilisateur.
- Soutien.
- Marketing (y compris nos partenaires en marque blanche et leurs sous-traitants).
- Envoi de matériel, y compris de matériel de marketing, par divers moyens de communication, tels que les courriels, les messages textes, le courrier postal, les notifications push et d’autres messages électroniques.
- Gestion des données CRM.
- Centres d’appels.
- Fournisseurs de jeux.
- Signature numérique.
- Services comptables et juridiques.
- Services de recherche, d’analyse, de technique et de diagnostic.
La Société peut partager vos données personnelles avec les autorités gouvernementales, locales, officielles, réglementaires, de licence et de jeu, ainsi que lorsqu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos intérêts, nos droits et nos actifs, ainsi que ceux de tiers, y compris l’initiation, l’exercice ou la défense de réclamations légales.
En outre, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des acheteurs ou investisseurs potentiels de la Société et/ou de toute société du groupe dont la Société fait partie, ou à des prêteurs, ou en cas de transaction similaire (y compris la vente d’actifs de la Société et/ou de toute société du groupe dont la Société fait partie), et/ou dans le cadre de toute fusion, réorganisation, consolidation ou faillite de la Société et/ou de toute société du groupe dont la Société fait partie.
Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles. L’exercice de ces droits se fera par l’envoi d’un courriel demandant l’exercice de votre droit à l’adresse électronique suivante: customersupport@instantgamesupport.com
Droit d’accès
Vous avez le droit d’obtenir de la Société la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, l’accès à ces données ainsi qu’aux informations suivantes : (1) les fins du traitement; (2) les catégories de données à caractère personnel concernées; (3) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, en particulier les destinataires dans des pays tiers en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou des organisations internationales; (4) si possible, la période envisagée pour la conservation des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période; (5) l’existence du droit de demander à la Société la rectification ou l’effacement de vos données à caractère personnel ou la restriction du traitement de vos données à caractère personnel, ou de s’opposer à un tel traitement; (6) le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle; (7) lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de vous, toute information disponible quant à leur source; (8) l’existence d’un profilage; et (9) lorsque les données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers en dehors de l’EEE ou vers une organisation internationale, les garanties appropriées relatives à ce transfert.
La Société fournira une copie des données à caractère personnel en cours de traitement et peut facturer des frais raisonnables pour toute copie supplémentaire demandée par vous lorsque vous faites la demande par voie électronique et, sauf demande contraire de votre part, les renseignements seront fournis sous une forme électronique couramment utilisée.
Le droit d’obtenir une copie des données personnelles ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui; par conséquent, si la demande porte atteinte aux droits et libertés d’autrui, la Société peut ne pas répondre à votre demande ou le faire de manière limitée.
Droit de rectification
Vous avez le droit d’obtenir de la Société la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des fins du traitement, vous avez le droit de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire.
Droit à l’effacement
Vous avez le droit d’obtenir de la Société l’effacement de vos données personnelles lorsque l’un des motifs suivants s’applique : (a) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard de la fins pour laquelle elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière; (b) vous retirez votre consentement sur lequel le traitement est fondé et il n’existe pas d’autre motif légal pour le traitement; (c) vous vous opposez à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données personnelles fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, et il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement; (d) vous vous opposez au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct; (e) les données personnelles ont été traitées de manière illicite; (f) vos données personnelles doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale en vertu du droit de l’Union européenne ou d’un État membre à laquelle la Société est soumise.
Ce droit n’est pas applicable dans la mesure où le traitement est nécessaire : (a) au respect d’une obligation légale qui exige le traitement en vertu de la législation de l’Union européenne ou d’un État membre à laquelle la Société est soumise; ou (b) à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
Droit de limitation du traitement
Vous avez le droit d’obtenir de la Société la limitation du traitement de vos données à caractère personnel lorsque l’une des conditions suivantes est remplie : (a) vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, pendant une période permettant à la Société de vérifier l’exactitude de ces données; (b) le traitement est illégal et vous vous opposez à l’effacement de vos données personnelles et demandez la restriction de leur utilisation à la place; (c) la Société n’a plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations en justice; (d) lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société ou par un tiers, à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice; (e) lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.
Lorsque le traitement de vos données personnelles a été restreint à la suite de votre demande, ces données personnelles, à l’exception du stockage, ne seront traitées qu’avec votre consentement ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous avez fournies à la Société, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, lorsque : (a) le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat auquel vous êtes partie; et (b) le traitement est effectué par des moyens automatisés.
En exerçant votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d’obtenir que vos données à caractère personnel soient transmises directement de la Société à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. L’exercice de votre droit à la portabilité des données est sans préjudice de vos droits et de ceux de la Société en vertu de votre droit à l’effacement. En outre, le droit à la portabilité des données ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui.
Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel qui est fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par la Société ou par un tiers, y compris le profilage fondé sur ces intérêts légitimes. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations en justice.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
Droit de retirer son consentement
Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement de vos données personnelles, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle instituée par un État membre afin de protéger les libertés et droits fondamentaux des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au sein de l’Union européenne.
Vos droits relatifs à vos données personnelles, tels que décrits dans la présente section 11, peuvent être limités par la législation de l’Union européenne ou de l’État membre à laquelle la société est soumise.
Nous vous fournirons les informations demandées conformément à vos droits décrits dans la présente section 11 sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre des demandes. Nous vous informerons de cette prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard.
Les renseignements demandés en vertu des droits énoncés dans la présente section 11 sont fournis gratuitement, sauf indication contraire dans la présente section 11. Lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons soit : (a) facturer des frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des renseignements ou de la communication ou à l’adoption de la mesure demandée; soit (b) refuser de donner suite à la demande.
La Société peut vous demander de fournir des renseignements supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité afin de répondre à votre demande conformément aux droits énoncés dans la présente section 11, lorsque nous avons des doutes raisonnables quant à l’identité de la personne physique qui a fait la demande.
Général
Lorsque vous visitez ou accédez au site Web et/ou utilisez nos produits et services, un fichier de témoins (qui est un petit fichier texte) est installé sur l’appareil par lequel vous visitez ou accédez au site Web et/ou utilisez nos produits et services. Les témoins de connexion nous permettent de recueillir des renseignements sur vous et votre comportement, afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur, de mémoriser vos préférences et vos paramètres, de personnaliser et de vous offrir des produits et des services susceptibles de vous intéresser. Les témoins de connexion sont également utilisés pour recueillir des statistiques sur votre utilisation de nos produits et services et pour effectuer des analyses.
Certains des témoins de connexion que nous utilisons sont des témoins de session, qui sont téléchargés temporairement sur votre appareil et durent jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur Web, tandis que d’autres sont des témoins persistants qui restent sur votre appareil après que vous ayez cessé de naviguer sur le site Web et qui sont utilisés pour aider le site Web à se souvenir de vous en tant que visiteur lorsque vous revenez sur le site Web.
Types de témoins de connexion
Les témoins de connexion que nous utilisons sont classés comme suit en fonction de leur fonctionnalité :
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Type de témoins de connexion |
Fins |
Renseignements complémentaires |
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Témoins de connexion strictement nécessaires |
Ces témoins de connexion sont strictement nécessaires pour vous permettre de naviguer sur le site Web et d’utiliser les fonctionnalités que vous avez demandées. Ils sont utilisés pour vous fournir le contenu, les produits et les services que vous avez demandés. Ces témoins de connexion sont essentiels pour aider votre appareil à télécharger ou à diffuser des informations afin que vous puissiez naviguer sur le site Web, utiliser ses fonctionnalités et vous permettre de revenir aux pages que vous avez visitées précédemment. |
Ces témoins de connexion recueillent des données personnelles vous concernant, telles que le nom d’utilisateur, la date de la dernière connexion et vous identifient comme étant connecté au site Web. Ces témoins de connexion sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur Web (témoins de connexion de session) |
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Témoins de connexion de fonctionnalité |
Ces témoins de connexion sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site Web et nous permettent de nous souvenir de vos choix et préférences (tels que la langue) afin de nous permettre de vous fournir des fonctionnalités améliorées et personnalisées. |
Ces témoins de connexion recueillent des données à caractère personnel vous concernant, telles que vos préférences linguistiques, les jeux auxquels vous jouez et vos préférences en matière de marketing. Ces témoins de connexion survivent à la fermeture de votre navigateur Web et durent jusqu’à leur date d’expiration. |
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Témoins de connexion de performance |
Ces témoins de connexion sont utilisés pour fournir des statistiques agrégées concernant la performance du site Web et pour tester et améliorer cette performance, afin d’offrir une meilleure expérience à l’utilisateur; en outre, ils nous permettent d’exécuter des fonctionnalités analytiques sur le site Web. |
Ces témoins de connexion collectent des données anonymes qui ne se rapportent pas à une personne physique identifiée ou identifiable. Ces témoins de connexion ont une durée de validité variable; certains sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, tandis que d’autres ont une durée de validité indéterminée. |
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Témoins de connexion de marketing / ciblage tiers |
Ces témoins de connexion sont utilisés pour diffuser des publicités et des communications marketing, et pour afficher le site Web d’une manière plus pertinente pour vous, en fonction de vos intérêts et de vos actions. Ils sont également utilisés pour mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Ces témoins de connexion enregistrent votre visite sur le site Web, les pages que vous avez consultées et les produits et services que vous avez utilisés. |
Certains de ces témoins de connexion sont fournis et utilisés par des tiers. Ces témoins de connexion ont une durée de validité variable; certains sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, tandis que d’autres ont une durée de validité indéterminée. |
Blocage et suppression des témoins de connexion
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer et de supprimer certains ou tous les témoins de connexion. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des instructions sur la manière de procéder pour certains des navigateurs Web les plus populaires :
Veuillez toutefois noter que si vous le faites, certaines ou toutes les caractéristiques et fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner comme prévu.
La Société conservera vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins du traitement des données à caractère personnel telles que décrites dans la présente politique, ou pour une période plus longue si cela est requis par la législation, la réglementation, les politiques et les ordonnances qui s’appliquent à nous.
En général, nous conserverons vos données personnelles pendant une période minimale de cinq ans après la clôture de votre compte chez nous.
Afin de nous assurer que vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire, nous examinons périodiquement les données personnelles que nous conservons afin de déterminer si certaines d’entre elles peuvent être effacées.
Vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays tiers (c’est-à-dire vers des juridictions situées en dehors des États membres de l’UE, de l’Islande, de la Norvège et du Liechtenstein) ou vers des organisations internationales. Dans de telles circonstances, la Société prendra les dispositions appropriées pour assurer la protection de vos données à caractère personnel et veillera à ce que les personnes concernées disposent de droits exécutoires et de voies de recours efficaces.
Ces garanties et cette protection seront disponibles si l’une des conditions suivantes est remplie :
- Le transfert est effectué vers un pays tiers ou une organisation internationale dont la Commission de l’UE a décidé qu’ils assurent un niveau de protection adéquat aux données à caractère personnel qui leur sont transférées conformément à l’article 45(3), du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (” GDPR“);
- Le transfert est effectué en vertu d’un instrument juridiquement contraignant et exécutoire conclu entre des autorités ou des organismes publics conformément à l’article 46 (2)(a), du GDPR; ou
- Le transfert est conforme aux clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne conformément à l’article 46(2)(c), du GDPR; les clauses adoptées par la Commission européenne peuvent être consultées à l’adresse suivante https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en
Vous pouvez demander à la Société de vous fournir des détails sur les garanties qu’elle emploie pour protéger vos données personnelles qui sont transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, en envoyant un courriel à l’adresse suivante: dataprotection@progressplay.com
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adéquat des données à caractère personnel, compte tenu des risques présentés par le traitement, notamment la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès à ces données.
Nous pouvons être tenus, en raison d’obligations légales ou autres échappant à notre contrôle, de transférer des données à caractère personnel vous concernant à des tiers, tels que les autorités publiques. Dans de telles circonstances, Nous n’avons qu’un contrôle limité sur le niveau de protection fourni aux données personnelles vous concernant par ces tiers.
Tout transfert de données personnelles via Internet ne peut être entièrement sécurisé. Par conséquent, la Société ne peut pas garantir la protection de vos données personnelles lorsqu’elles sont transférées via Internet sur le site Web exploité par la Société.
Le site Web peut fournir des liens vers des sites Web et/ou des applications de tiers. La Société ne contrôle pas ces sites Web et applications, ni la collecte et/ou le traitement des données personnelles vous concernant par ces sites Web et applications, et nous ne sommes pas responsables de ces sites Web et applications, ni de leurs politiques et activités en matière de protection de la vie privée et des données. La présente politique ne s’applique pas aux actions entreprises par l’intermédiaire de ces sites Web et/ou applications.
Lorsque vous accédez aux sites Web et/ou aux applications de ces tiers, nous vous recommandons d’examiner attentivement leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser ces sites Web et/ou ces applications et avant de divulguer toute donnée personnelle de votre part.
Nous pouvons modifier, de temps à autre, les conditions de la présente politique. Lorsque nous modifions la présente politique, nous notifions ces modifications en publiant la politique mise à jour sur le site Web. En outre, lorsque nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous nous efforcerons de vous informer de ces modifications par les moyens de communication que nous jugeons raisonnablement appropriés pour vous informer de ces modifications et en publiant un avis sur ces modifications sur le site Web. Sauf indication contraire, toutes les modifications entreront en vigueur dès la publication de la politique mise à jour sur le site Web.
Version 2.0 – 24.05.2018
